Stand: 1. Januar 2025
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Dushistaya-repa Tourismus GmbH, Stephansplatz 1, 1010 Wien, Österreich (nachfolgend "Dushistaya-repa" oder "wir") und Ihnen als Kunde (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") für alle angebotenen Dienstleistungen und Produkte.
2.1 Mit der Buchung eines Angebots oder einer Dienstleistung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
2.2 Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung (per E-Mail oder Post) durch Dushistaya-repa zustande.
2.3 Bei Buchungen über die Website erhält der Kunde zunächst eine automatische Eingangsbestätigung, die noch keine Annahme des Angebots darstellt. Der Vertrag kommt erst mit der gesonderten Auftragsbestätigung durch Dushistaya-repa zustande.
3.1 Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Angebot und aus den Angaben in der Auftragsbestätigung.
3.2 Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
3.3 Dushistaya-repa behält sich das Recht vor, Preise im Falle einer Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren nach Vertragsabschluss entsprechend anzupassen, sofern zwischen Vertragsabschluss und vereinbartem Reisetermin mehr als vier Monate liegen.
4.1 Mit Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtpreises zu leisten, sofern im Angebot nicht anders angegeben.
4.2 Die Restzahlung ist spätestens 30 Tage vor Leistungsbeginn fällig.
4.3 Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Leistungsbeginn ist der gesamte Preis sofort fällig.
4.4 Die Zahlung kann per Überweisung, Kreditkarte oder über andere angebotene Zahlungsmethoden erfolgen.
5.1 Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der Leistung vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei Dushistaya-repa. Es wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
5.2 Im Falle des Rücktritts kann Dushistaya-repa eine angemessene Entschädigung verlangen. Die Höhe der Entschädigung beträgt, sofern im Angebot nicht anders angegeben:
5.3 Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Dushistaya-repa kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5.4 Für Umbuchungen (Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, der Unterkunft oder der Beförderungsart) kann Dushistaya-repa bis 30 Tage vor Leistungsbeginn eine Bearbeitungsgebühr von 30 Euro pro Person erheben.
6.1 Dushistaya-repa kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl für eine ausgeschriebene Gruppenreise nicht erreicht wird. In diesem Fall informiert Dushistaya-repa den Kunden spätestens 21 Tage vor Leistungsbeginn.
6.2 Dushistaya-repa ist berechtigt, Leistungsänderungen vorzunehmen, sofern diese nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Leistung nicht beeinträchtigen. Über solche Änderungen wird der Kunde unverzüglich informiert.
6.3 Bei erheblichen Änderungen der wesentlichen Eigenschaften einer Reiseleistung hat der Kunde das Recht, innerhalb einer von Dushistaya-repa gesetzten Frist die Änderung anzunehmen oder vom Vertrag zurückzutreten.
7.1 Dushistaya-repa haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen.
7.2 Die vertragliche Haftung von Dushistaya-repa für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Preis der gebuchten Leistung beschränkt, soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
7.3 Dushistaya-repa haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden.
8.1 Der Kunde ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
8.2 Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Vertretung von Dushistaya-repa zur Kenntnis zu geben. Diese ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist.
8.3 Unterlässt der Kunde schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, stehen ihm Ansprüche nicht zu.
9.1 Dushistaya-repa informiert den Kunden über allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes.
9.2 Der Kunde ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten.
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
11.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Gerichtsstand für Vollkaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Kunden, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, ist Wien.
11.3 Für Klagen von Dushistaya-repa gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz von Dushistaya-repa maßgebend.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGB im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
Dushistaya-repa Tourismus GmbH
Stephansplatz 1
1010 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 234 56789
E-Mail: [email protected]
Geschäftsführer: Max Mustermann
Firmenbuchnummer: FN 123456a
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID-Nummer: ATU12345678